Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : mai 2026 · Tropicana Pio Pio, Porto-Novo, Bénin

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Tropicana Pio Pio, entreprise individuelle sise à Oganla Gare Nord, Porto-Novo, République du Bénin, et tout client passant commande via le site tropicanapiopio.com ou par téléphone.

2. Produits

Les produits Tropicana Pio Pio sont des infusions à base de plantes naturelles 100% biologiques, cultivées et transformées au Bénin. Les descriptions et photographies sont fournies à titre indicatif et peuvent évoluer sans préavis.

3. Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA) toutes taxes comprises. Tropicana Pio Pio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les commandes sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation.

4. Commande

Toute commande passée sur le site ou par téléphone vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation par SMS ou email est envoyée à la validation de la commande. La commande est ferme et définitive après réception du paiement.

5. Paiement

Le règlement s'effectue par Mobile Money (MTN Money, Moov Money, Wave, Orange Money). Le paiement est exigé à la commande ou à la livraison selon l'accord convenu avec le client.

6. Livraison

La livraison est effectuée partout en République du Bénin dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables après confirmation de la commande. Les frais de livraison sont offerts à partir de 5 000 FCFA d'achat.

7. Retours & Remboursements

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client dispose de 48 heures à compter de la réception pour nous contacter. Après vérification, un remboursement ou remplacement sera effectué dans les meilleurs délais.

8. Données personnelles

Les informations collectées lors d'une commande sont utilisées uniquement pour son traitement et sa livraison. Elles ne sont jamais transmises à des tiers. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d'informations.

Pour toute question relative à ces CGV, contactez-nous au +229 01 95 96 77 62 ou à tropicanapiopio.officiel@gmail.com.